Stagiair Front Office - Receptie

Wat ga je doen?

In deze stage ontwikkel jij je tot een onmisbare schakel binnen onze hospitality-ervaring. Je ondersteunt de frontoffice en leert stap voor stap hoe je de regie voert over alles wat er in het gebouw gebeurt. Jouw leerdoelen staan centraal bij de volgende werkzaamheden:

• Professioneel Gastheerschap: Je leert hoe je als eerste aanspreekpunt fungeert voor een diverse doelgroep, van museumbezoekers en kantoorhuurders tot externe gasten en collega’s. Hierbij oefen je in het proactief signaleren van behoeften en het oplossen van knelpunten nog voordat de gast er iets van merkt.

• Communicatie & Frontoffice Operations: Je bekwaamt je in professioneel telefoonverkeer en ondersteunt de frontoffice en dagcoördinator bij de dagelijkse gang van zaken. Je leert hierbij de balans te vinden tussen administratieve precisie en persoonlijke aandacht.

• Logistiek Management: Je krijgt de verantwoordelijkheid over de inkomende en uitgaande poststromen. Je leert de volledige logistiek rondom onze webshop te regelen, zodat elke bestelling foutloos wordt afgehandeld.

• Facility & Veiligheid: Samen met een ervaren collega loop je de open- en sluitrondes van het gebouw. Je leert hierbij hoe je de veiligheid van het pand waarborgt en zorgt dat alle ruimtes er op elk moment representatief bij staan.

• Samenwerken in een Team: Je ervaart hoe het is om een spilfunctie te vervullen door vrijwilligers en collega’s van verschillende afdelingen te ondersteunen waar nodig.

Wie ben jij?

Jij bent een gastvrije host in wording met een echte aanpakkersmentaliteit en je volgt een opleiding bij een Nederlandse onderwijsinstelling. Je zoekt een stageplek waar je de theorie uit je hospitality-opleiding in de praktijk kunt brengen. Jij herkent jezelf in het volgende profiel:

• Passie voor Gastvrijheid: Je bent gedreven om te leren hoe je de verwachtingen van gasten overtreft en haalt er voldoening uit om mensen met een glimlach verder te helpen.

• Proactieve Houding: Je wilt je bekwamen in het vooruitdenken; je leert bij ons hoe je knelpunten signaleert en oplost nog voordat ze een probleem worden.

• Stressbestendigheid & Overzicht: Je ziet het als een uitdaging om de rust en het overzicht te bewaren op drukke momenten, zoals bij een rij aan de balie of een roodgloeiende telefoon.

• Eigenaarschap & Representativiteit: Je leert verantwoordelijkheid te nemen voor je werkomgeving en zorgt er met een scherp oog voor detail voor dat de entree en receptie er altijd tip-top uitzien.

• Communicatieve Vaardigheden: Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om je professionele taalvaardigheid in zowel het Nederlands als het Engels verder te ontwikkelen, zodat elke bezoeker zich direct begrepen voelt.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende stageplek in een unieke, dynamische werkomgeving voor de periode september 2026 - januari 2027.

• De mogelijkheid om waardevolle ervaring op te doen in de cultuursector.

• Gratis toegang tot het museum en onze inspirerende events.

• Gezellige borrels en teamactiviteiten met een enthousiast team.